Taxes douanières
Informations sur les taxes douanières
Chez THYLO, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat totalement transparente. Dans le cadre de notre service international, nous souhaitons vous informer des éventuelles taxes douanières applicables à votre commande.
Que sont les taxes douanières ?
Les taxes douanières sont des prélèvements imposés par les autorités de chaque pays sur les produits importés. Ces taxes varient en fonction :
- Le pays de destination
- Le type de produit
- La valeur de la marchandise
- Réglementations locales en vigueur
Calcul automatique à la caisse
Pour votre confort, nous avons intégré un système qui calcule automatiquement les taxes estimées lors du paiement. Sur l'écran de paiement, vous verrez :
- Le montant approximatif des taxes douanières pour votre région (ne s'applique pas à toutes les régions)
- Le total final de votre commande incluant toutes les taxes applicables
Important à considérer
• Les montants indiqués sont des estimations basées sur les taux actuels et peuvent varier légèrement au moment de l’importation.
• Dans certains cas exceptionnels, les autorités douanières peuvent appliquer des frais supplémentaires
Notre garantie
Chez THYLO, nous sommes responsables du calcul des taxes pour votre région afin que vous puissiez en tenir compte lors de la réception de votre commande et éviter toute désinformation pour vous en tant que client.
Si, à la réception de votre commande, les taxes varient significativement de celles calculées par THYLO, nous vous rembourserons la différence sur votre mode de paiement dans un délai de 3 jours ouvrables.
Remarque : Toutes les sociétés de transport vous envoient un e-mail vous informant des taxes d'importation avant la livraison de votre commande. Veuillez joindre cet e-mail à notre e-mail d'assistance () afin que nous puissions vous fournir des informations de suivi précises. Si vous ne joignez pas l'e-mail fourni par la société de transport, THYLO ne sera pas responsable du montant total qui pourrait vous être facturé.
Des questions ? Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les taxes douanières ou l'expédition internationale.